双十一电商必备手册
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|-【8】电商客服工作规章制度表.xls-文件大小:23.00 KB
|-【7】双十一大考将至，8招让你成为电商客服尖子生.docx-文件大小:792.83 KB
|-【6】电商客服基础工作手册.doc-文件大小:45.55 KB
|-【5】你与金牌电商客服，仅差3个 “她” 购物心理.docx-文件大小:166.35 KB
|-【4】电商客服如何提升客户咨询转化率？.docx-文件大小:113.04 KB
|-【3】应战双11，快递客服中心得做好这些准备.docx-文件大小:183.36 KB
|-【2】2个案例，3个重点，他们这样提升客户转化率.docx-文件大小:156.48 KB
|-【1】双十一大促，京东、淘宝客服知识点整理.docx-文件大小:598.65 KB
|-【11】电商客服绩效考核基础制度.docx-文件大小:101.48 KB
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双十一电商必备手册
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|-028.model test 1.mp3-文件大小:35.65 MB
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双十一KV
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|-JPG预览图
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电子必备
|-9-英文面试资料（中财）
|-8-四本参考书教材电子版
|-7-2018管理类联考公开课
|-6-中财报考攻略、往年录取名单及就业去向
|-5-课后答案及其它知识点
|-4-2009-2015央财复试真题串讲
|-3-三科视频课